Plano de saúde (cobertura)
Consumidor · Civil
Contrato de prestação de assistência médica regulado pela ANS, com regras próprias de cobertura.
Explicação
O plano de saúde é serviço contratado pelo consumidor para custear assistência médica. É regulado pela ANS e segue um rol de procedimentos de cobertura obrigatória, periodicamente revisado.
Recusas de cobertura são frequentemente questionadas em ação judicial. A jurisprudência do STJ costuma reconhecer direito ao tratamento mesmo fora do rol em situações específicas — tratamento prescrito pelo médico assistente, ausência de alternativa eficaz no rol, e outros critérios fixados em precedentes recentes.
Carência, doença preexistente, reajustes por faixa etária e cancelamento unilateral são pontos de atrito frequentes. Em todos eles vale checar o contrato, normativos da ANS e a jurisprudência atualizada antes de aceitar a negativa.
Exemplos práticos
- Recusa de cirurgia de urgência por carência
- Negativa de medicamento de alto custo prescrito pelo médico
- Reajuste abusivo por mudança de faixa etária em idoso
Também conhecido como
recusa de plano de saúde, cobertura negada, rol da ANS