Dano moral
Civil · Consumidor
Lesão a direitos da personalidade (honra, imagem, dignidade) que enseja reparação financeira.
Explicação
Dano moral é a ofensa a aspectos não patrimoniais da pessoa, como honra, imagem, intimidade, dignidade ou integridade psíquica. Difere do dano material, que atinge o patrimônio, porque o dano moral atinge a esfera pessoal.
A reparação é financeira porque não se trata de devolver dinheiro perdido — trata-se de uma compensação pelo sofrimento e um sinal de reprovação à conduta. O valor é arbitrado pelo juiz, considerando gravidade, condição das partes e jurisprudência.
Nem todo aborrecimento configura dano moral. A jurisprudência brasileira costuma exigir que a situação ultrapasse o mero dissabor do dia a dia. Casos clássicos envolvem negativação indevida, recusa de cobertura por plano de saúde, extravio de bagagem e ofensas em redes sociais.
Exemplos práticos
- Banco mantém o nome no SPC mesmo após o consumidor pagar a dívida
- Plano de saúde nega cirurgia urgente com cobertura prevista no contrato
- Loja constrange o cliente em público acusando-o falsamente de furto
- Empresa expõe dados pessoais em vazamento sem informar os titulares
Também conhecido como
danos morais, indenização por dano moral