Vício do produto em União, PI

Explicação

Vício é o problema de qualidade ou quantidade do produto. Constatado o vício, o fornecedor tem prazo legal para sanar; não resolvido, o consumidor pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço.

Os prazos para reclamar variam entre produtos não duráveis e duráveis, contados da entrega ou do surgimento do defeito oculto.

Difere do fato do produto, que é quando o defeito causa dano à saúde ou segurança.

Na prática, em União/PI, o que define o dia a dia do caso é a vara competente da comarca e o calendário do foro local — a lei aplicada é a federal, igual em todo o país. Para orientação gratuita, União conta com os canais públicos do estado: a Defensoria Pública do Piauí (para quem não pode pagar advogado), a subseção da OAB PI e, em questões de consumo, o Procon.

Sendo União um município do interior do Piauí, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Teresina, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Cada comarca tem a sua rotina; um advogado que já atua em União/PI conhece o funcionamento do foro local e evita passos em falso.

Vale lembrar que União integra a mesma microrregião de José de Freitas, Altos e Lagoa do Piauí; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.