Vício do produto em Fortaleza, CE

Explicação

Vício é o problema de qualidade ou quantidade do produto. Constatado o vício, o fornecedor tem prazo legal para sanar; não resolvido, o consumidor pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço.

Os prazos para reclamar variam entre produtos não duráveis e duráveis, contados da entrega ou do surgimento do defeito oculto.

Difere do fato do produto, que é quando o defeito causa dano à saúde ou segurança.

Morador de Fortaleza, no CE? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça do Ceará, respeitando os prazos previstos em lei. Vale conhecer os canais do estado: Defensoria Pública do Ceará, mutirões e CEJUSCs do Tribunal de Justiça, Procon e a OAB CE — úteis antes mesmo de entrar com uma ação.

Como Fortaleza é a capital do Ceará, concentra varas especializadas e os principais órgãos estaduais, o que costuma ampliar as opções de atendimento. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Antes de qualquer decisão, vale a orientação de um advogado da região de Fortaleza — ele avalia o seu caso concreto e os prazos aplicáveis.

Quem está em Fortaleza pode considerar também profissionais de Maracanaú, Guaiúba e Eusébio, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.