Consulta por assunto
Dados agregados por empresa e problema, com período e metodologia.
Reclamações de consumo
10 registros públicos de SAC - Dificuldade para cancelar o serviço associados a JetSMART Airlines - Chile no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
22 registros públicos de Atraso de voo associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
44 registros públicos de Cancelamento de voo associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
11 registros públicos de Cancelamento indevido da passagem de volta associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
17 registros públicos de Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
54 registros públicos de Dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
13 registros públicos de Dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto SAC) associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
104 registros públicos de Extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
26 registros públicos de Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
25 registros públicos de SAC - Demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo associados a KLM no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
51 registros públicos de Alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
2392 registros públicos de Atraso de voo associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
3233 registros públicos de Cancelamento de voo associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
558 registros públicos de Cancelamento indevido da passagem de volta associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
950 registros públicos de Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
258 registros públicos de Cobrança em duplicidade / Cobrança referente a pagamento já efetuado associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
2737 registros públicos de Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
127 registros públicos de Cobrança indevida por excesso de bagagem associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
41 registros públicos de Cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
158 registros públicos de Cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
11 registros públicos de Coleta, uso ou compartilhamento indevido ou não autorizado de dados pessoais ou financeiros associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
43 registros públicos de Dados pessoais ou financeiros incorretos / desatualizados – dificuldade de retificação associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
4034 registros públicos de Dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
34 registros públicos de Dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
127 registros públicos de Dificuldade de cancelamento / eliminação de dados / revogação do consentimento associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
824 registros públicos de Dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto SAC) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
181 registros públicos de Dificuldade de contato / demora no atendimento associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
68 registros públicos de Dificuldade de reclamar ou de obter tratamento a reclamação sobre dados pessoais ou financeiros associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
1152 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
99 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o nome do passageiro associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
569 registros públicos de Dificuldade / demora para cancelar o serviço associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
159 registros públicos de Dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
365 registros públicos de Dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
64 registros públicos de Dificuldade para contratar / recusa injustificada associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
264 registros públicos de Dificuldade para embarque com bagagem de mão associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
115 registros públicos de Dificuldades com Programas de Fidelidade / Pontuação (resgate, alteração, transferência etc) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
2354 registros públicos de Extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
105 registros públicos de Falha de segurança (furto, roubo, violação) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
64 registros públicos de Falta de acessibilidade ao idoso ou à pessoa com deficiência associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
438 registros públicos de Falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
210 registros públicos de Falta de atendimento prioritário associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
13 registros públicos de Falta de clareza / transparência no uso dos dados pessoais ou financeiros (falta de informação sobre a finalidade, período de armazenamento ou compartilhamento) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
348 registros públicos de Falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
141 registros públicos de Inadequação das instalações/ acomodações associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
15 registros públicos de Inadequação de tratamento em razão de discriminação de identidade de gênero e da orientação sexual associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
44 registros públicos de Inadequação de tratamento em razão de discriminação racial, de etnia e de procedência nacional associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
142 registros públicos de Inadequação dos serviços a pessoas com necessidade de assistência especial (embarque, assento, equipamentos etc) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
381 registros públicos de Informações incompletas / inadequadas sobre o serviço associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
22 registros públicos de Interrupção/instabilidade do fornecimento associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
133 registros públicos de Má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) associados a Latam Airlines (Tam) no período 2025, com amostra e denominadores identificados.