Consulta por assunto
Dados agregados por empresa e problema, com período e metodologia.
Reclamações de consumo
2620 registros públicos de Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
104 registros públicos de Produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
17 registros públicos de Publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
286 registros públicos de Risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
2126 registros públicos de SAC - Demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
231 registros públicos de SAC - Descortesia / despreparo / demora associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
641 registros públicos de SAC - Dificuldade de contato / acesso associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
53 registros públicos de SAC - Dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
875 registros públicos de SAC - Dificuldade para cancelar o serviço associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
123 registros públicos de Serviço não realizado no prazo ou incompleto associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
26 registros públicos de Vazamento de dados ou outros incidentes de segurança (acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito) associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
54 registros públicos de Venda casada associados a Azul Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
25 registros públicos de Atraso de voo associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
51 registros públicos de Cancelamento de voo associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
17 registros públicos de Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
43 registros públicos de Dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
10 registros públicos de Dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
16 registros públicos de Dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto SAC) associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
17 registros públicos de Dificuldade de contato / demora no atendimento associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
11 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
12 registros públicos de Dificuldade para contratar / recusa injustificada associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
18 registros públicos de Dificuldades com Programas de Fidelidade / Pontuação (resgate, alteração, transferência etc) associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
65 registros públicos de Extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
22 registros públicos de Interrupção/instabilidade do fornecimento associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
12 registros públicos de Não entrega / demora na entrega do produto associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
30 registros públicos de Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
27 registros públicos de SAC - Demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo associados a British Airways no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
53 registros públicos de Atraso de voo associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
55 registros públicos de Cancelamento de voo associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
16 registros públicos de Cancelamento indevido da passagem de volta associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
34 registros públicos de Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
13 registros públicos de Cobrança em duplicidade / Cobrança referente a pagamento já efetuado associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
77 registros públicos de Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
114 registros públicos de Dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
14 registros públicos de Dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto SAC) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
10 registros públicos de Dificuldade de contato / demora no atendimento associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
24 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
12 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o nome do passageiro associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
18 registros públicos de Dificuldade / demora para cancelar o serviço associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
13 registros públicos de Dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
21 registros públicos de Dificuldade para contratar / recusa injustificada associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
14 registros públicos de Dificuldades com Programas de Fidelidade / Pontuação (resgate, alteração, transferência etc) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
169 registros públicos de Extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
19 registros públicos de Falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
11 registros públicos de Falta de atendimento prioritário associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
21 registros públicos de Inadequação das instalações/ acomodações associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
22 registros públicos de Informações incompletas / inadequadas sobre o serviço associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
21 registros públicos de Má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto SAC) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
30 registros públicos de Negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
112 registros públicos de Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa associados a Copa Airlines no período 2025, com amostra e denominadores identificados.