Consulta por assunto
Dados agregados por empresa e problema, com período e metodologia.
Reclamações de consumo
69 registros públicos de Dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
174 registros públicos de Dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
22 registros públicos de Dificuldade para contratar / recusa injustificada associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
132 registros públicos de Dificuldade para embarque com bagagem de mão associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
65 registros públicos de Dificuldades com Programas de Fidelidade / Pontuação (resgate, alteração, transferência etc) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
1834 registros públicos de Extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
73 registros públicos de Falha de segurança (furto, roubo, violação) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
52 registros públicos de Falta de acessibilidade ao idoso ou à pessoa com deficiência associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
342 registros públicos de Falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
142 registros públicos de Falta de atendimento prioritário associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
249 registros públicos de Falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
75 registros públicos de Inadequação das instalações/ acomodações associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
12 registros públicos de Inadequação de tratamento em razão de discriminação de identidade de gênero e da orientação sexual associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
24 registros públicos de Inadequação de tratamento em razão de discriminação racial, de etnia e de procedência nacional associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
97 registros públicos de Inadequação dos serviços a pessoas com necessidade de assistência especial (embarque, assento, equipamentos etc) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
249 registros públicos de Informações incompletas / inadequadas sobre o serviço associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
11 registros públicos de Interrupção/instabilidade do fornecimento associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
65 registros públicos de Má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
449 registros públicos de Má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto SAC) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
56 registros públicos de Não entrega / demora na entrega do produto associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
66 registros públicos de Não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
554 registros públicos de Negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
945 registros públicos de Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
100 registros públicos de Produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
10 registros públicos de Publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
170 registros públicos de Risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
1169 registros públicos de SAC - Demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
129 registros públicos de SAC - Descortesia / despreparo / demora associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
248 registros públicos de SAC - Dificuldade de contato / acesso associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
41 registros públicos de SAC - Dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
409 registros públicos de SAC - Dificuldade para cancelar o serviço associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
29 registros públicos de Serviço não realizado no prazo ou incompleto associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
54 registros públicos de Venda casada associados a Gol Linhas Aéreas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
12 registros públicos de Alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
134 registros públicos de Atraso de voo associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
173 registros públicos de Cancelamento de voo associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
40 registros públicos de Cancelamento indevido da passagem de volta associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
14 registros públicos de Clonagem, fraude, furto e roubo associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
48 registros públicos de Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
27 registros públicos de Cobrança em duplicidade / Cobrança referente a pagamento já efetuado associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
87 registros públicos de Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
52 registros públicos de Dados pessoais ou financeiros incorretos / desatualizados – dificuldade de retificação associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
378 registros públicos de Dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
27 registros públicos de Dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
60 registros públicos de Dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto SAC) associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
49 registros públicos de Dificuldade de contato / demora no atendimento associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
12 registros públicos de Dificuldade de reclamar ou de obter tratamento a reclamação sobre dados pessoais ou financeiros associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
60 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
10 registros públicos de Dificuldade / demora para alterar o nome do passageiro associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.
Reclamações de consumo
41 registros públicos de Dificuldade / demora para cancelar o serviço associados a Iberia Lineas Aereas no período 2025, com amostra e denominadores identificados.