Comprei pela internet e o produto não chegou. O que fazer em Belém, PA
Belém · PAConsumidor
Consumidor pagou em loja online e não recebeu o produto.
A loja é responsável pela entrega no prazo prometido. Atraso ou não entrega dá direito a exigir a entrega imediata, trocar o pedido ou receber o dinheiro de volta corrigido. Em compras pela internet também existe o direito de arrependimento em 7 dias.
Como buscar solução em Belém
Morador de Belém, no PA? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça do Pará, respeitando os prazos previstos em lei. Antes de contratar, quem está em Belém pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça do Pará para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.
