Vício do produto em Pentecoste, CE

Explicação

Vício é o problema de qualidade ou quantidade do produto. Constatado o vício, o fornecedor tem prazo legal para sanar; não resolvido, o consumidor pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço.

Os prazos para reclamar variam entre produtos não duráveis e duráveis, contados da entrega ou do surgimento do defeito oculto.

Difere do fato do produto, que é quando o defeito causa dano à saúde ou segurança.

Quem mora em Pentecoste (CE) trata desse tema perante a Justiça estadual do Ceará ou, conforme a matéria, na Justiça Federal e nos juizados especiais da região. Em Pentecoste e região, há caminhos gratuitos: Defensoria Pública do Ceará, CEJUSC (conciliação), Procon para relações de consumo e a OAB CE para tirar dúvidas e encontrar profissionais.

Sendo Pentecoste um município do interior do Ceará, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Fortaleza, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Cada comarca tem a sua rotina; um advogado que já atua em Pentecoste/CE conhece o funcionamento do foro local e evita passos em falso.

Vale lembrar que Pentecoste integra a mesma microrregião de Tejuçuoca, São Luís do Curu e General Sampaio; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.