Vício do produto em Morada Nova, CE

Explicação

Vício é o problema de qualidade ou quantidade do produto. Constatado o vício, o fornecedor tem prazo legal para sanar; não resolvido, o consumidor pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço.

Os prazos para reclamar variam entre produtos não duráveis e duráveis, contados da entrega ou do surgimento do defeito oculto.

Difere do fato do produto, que é quando o defeito causa dano à saúde ou segurança.

Em Morada Nova/CE, quem enfrenta essa situação costuma resolver na comarca local, vinculada ao Tribunal de Justiça do Ceará. Antes de contratar, quem está em Morada Nova pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça do Ceará para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.

Sendo Morada Nova um município do interior do Ceará, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Fortaleza, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Se houver urgência, não espere: um advogado de Morada Nova consegue avaliar rapidamente se existe risco de prazo e o que fazer primeiro.

Vale lembrar que Morada Nova integra a mesma microrregião de Palhano, Jaguaruana e Ibicuitinga; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.