Direito de arrependimento em Vitória, ES

Explicação

Em compras feitas fora do estabelecimento — internet, telefone, catálogo — o consumidor pode se arrepender em até 7 dias corridos a contar do recebimento ou da assinatura do contrato.

Ao exercer o direito, o consumidor deve receber de volta os valores pagos, atualizados, sem custo pela devolução.

Esse direito é diferente da troca por defeito: aqui não é preciso justificar o motivo da desistência.

Morador de Vitória, no ES? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça do Espírito Santo, respeitando os prazos previstos em lei. Vale conhecer os canais do estado: Defensoria Pública do Espírito Santo, mutirões e CEJUSCs do Tribunal de Justiça, Procon e a OAB ES — úteis antes mesmo de entrar com uma ação.

Como Vitória é a capital do Espírito Santo, concentra varas especializadas e os principais órgãos estaduais, o que costuma ampliar as opções de atendimento. No Sudeste, o grande volume de processos torna comum o uso de juizados especiais e mutirões de conciliação para dar mais velocidade aos casos. Como cada caso tem detalhes que mudam o resultado, o ideal é conversar com um advogado que atue em Vitória e conheça a Justiça do Espírito Santo.

Vale lembrar que Vitória integra a mesma microrregião de Vila Velha, Cariacica e Viana; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.