Direito de arrependimento em Recife, PE

Explicação

Em compras feitas fora do estabelecimento — internet, telefone, catálogo — o consumidor pode se arrepender em até 7 dias corridos a contar do recebimento ou da assinatura do contrato.

Ao exercer o direito, o consumidor deve receber de volta os valores pagos, atualizados, sem custo pela devolução.

Esse direito é diferente da troca por defeito: aqui não é preciso justificar o motivo da desistência.

Na prática, em Recife/PE, o que define o dia a dia do caso é a vara competente da comarca e o calendário do foro local — a lei aplicada é a federal, igual em todo o país. Em Recife e região, há caminhos gratuitos: Defensoria Pública de Pernambuco, CEJUSC (conciliação), Procon para relações de consumo e a OAB PE para tirar dúvidas e encontrar profissionais.

Como Recife é a capital de Pernambuco, concentra varas especializadas e os principais órgãos estaduais, o que costuma ampliar as opções de atendimento. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. O passo mais seguro é falar com um advogado de Recife (PE) sobre a sua situação específica antes de agir.

Quem está em Recife pode considerar também profissionais de Paulista, São Lourenço da Mata e Moreno, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.