Vício do produto em Rochedo, MS

Explicação

Vício é o problema de qualidade ou quantidade do produto. Constatado o vício, o fornecedor tem prazo legal para sanar; não resolvido, o consumidor pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço.

Os prazos para reclamar variam entre produtos não duráveis e duráveis, contados da entrega ou do surgimento do defeito oculto.

Difere do fato do produto, que é quando o defeito causa dano à saúde ou segurança.

Para moradores de Rochedo, no MS, o caminho começa no fórum da própria comarca ou nas comarcas da região, sob a jurisdição do Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul. Em Rochedo e região, há caminhos gratuitos: Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul, CEJUSC (conciliação), Procon para relações de consumo e a OAB MS para tirar dúvidas e encontrar profissionais.

Sendo Rochedo um município do interior de Mato Grosso do Sul, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Campo Grande, dependendo da matéria. No Centro-Oeste, a proximidade com a capital Campo Grande facilita o acesso a órgãos estaduais, mas muitos trâmites já são resolvidos online, sem deslocamento. O passo mais seguro é falar com um advogado de Rochedo (MS) sobre a sua situação específica antes de agir.

Além de Rochedo, a mesma microrregião do IBGE reúne municípios como Campo Grande, Terenos e Bandeirantes — na prática, advogados da região costumam atender essas cidades em conjunto, e comparar profissionais próximos amplia as opções.