Vício do produto em Envira, AM

Explicação

Vício é o problema de qualidade ou quantidade do produto. Constatado o vício, o fornecedor tem prazo legal para sanar; não resolvido, o consumidor pode escolher troca, devolução do valor ou abatimento do preço.

Os prazos para reclamar variam entre produtos não duráveis e duráveis, contados da entrega ou do surgimento do defeito oculto.

Difere do fato do produto, que é quando o defeito causa dano à saúde ou segurança.

Para quem vive em Envira/AM, resolver isso não exige ir à capital: a comarca da região e os canais eletrônicos do Tribunal de Justiça do Amazonas concentram a maior parte dos atos. Para orientação gratuita, Envira conta com os canais públicos do estado: a Defensoria Pública do Amazonas (para quem não pode pagar advogado), a subseção da OAB AM e, em questões de consumo, o Procon.

Sendo Envira um município do interior do Amazonas, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Manaus, dependendo da matéria. Na região Norte, distâncias maiores entre comarcas e o uso do processo eletrônico tornam ainda mais importante organizar os documentos antes de procurar a Justiça. Um advogado que atende em Envira/AM pode dizer, com base nos seus documentos, qual o melhor caminho e o que esperar de cada etapa.

Vale lembrar que Envira integra a mesma microrregião de Eirunepé, Guajará e Juruá; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.