Garantia legal em Novo Acordo, TO

Explicação

A garantia legal é assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor e existe mesmo que o produto não tenha garantia de fábrica ou da loja. Cobre vícios constatados dentro dos prazos previstos.

A garantia contratual, oferecida pelo fornecedor, soma-se à legal — não a substitui. Por isso o consumidor não fica desprotegido quando a garantia da loja acaba.

Em vício oculto, o prazo começa a contar do momento em que o defeito aparece.

Em Novo Acordo/TO, quem enfrenta essa situação costuma resolver na comarca local, vinculada ao Tribunal de Justiça do Tocantins. Vale conhecer os canais do estado: Defensoria Pública do Tocantins, mutirões e CEJUSCs do Tribunal de Justiça, Procon e a OAB TO — úteis antes mesmo de entrar com uma ação.

Sendo Novo Acordo um município do interior do Tocantins, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Palmas, dependendo da matéria. Na região Norte, distâncias maiores entre comarcas e o uso do processo eletrônico tornam ainda mais importante organizar os documentos antes de procurar a Justiça. Como cada caso tem detalhes que mudam o resultado, o ideal é conversar com um advogado que atue em Novo Acordo e conheça a Justiça do Tocantins.

Vale lembrar que Novo Acordo integra a mesma microrregião de Barra do Ouro, Itacajá e Lagoa do Tocantins; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.