Garantia legal e contratual em São Félix do Piauí, PI

Explicação

Ao comprar um produto ou serviço, o consumidor conta com dois tipos de garantia que se somam. A garantia legal é a mínima assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor, independentemente de qualquer promessa: o produto tem de servir ao que se destina, e há prazos para reclamar de defeitos aparentes ou ocultos.

Os prazos da garantia legal costumam ser de 30 dias para produtos e serviços não duráveis e de 90 dias para os duráveis, contados, no caso de vício oculto, a partir do momento em que o defeito aparece. Esses prazos existem mesmo que a loja nada prometa.

Já a garantia contratual é um extra oferecido de forma voluntária pelo fornecedor ou fabricante — como o famoso um ano de garantia do fabricante ou a garantia estendida vendida à parte. Ela se soma à garantia legal e deve vir por escrito, com termo claro sobre o que cobre.

Na dúvida sobre prazos e coberturas, guarde a nota fiscal e o termo de garantia e, se o problema não for resolvido, procure o Procon ou orientação jurídica.

Para quem vive em São Félix do Piauí/PI, resolver isso não exige ir à capital: a comarca da região e os canais eletrônicos do Tribunal de Justiça do Piauí concentram a maior parte dos atos. Além do advogado particular, moradores de São Félix do Piauí/PI têm à disposição a Defensoria Pública do Piauí, os juizados especiais (para causas menores, sem custas iniciais) e o Procon nos casos de consumo.

Sendo São Félix do Piauí um município do interior do Piauí, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Teresina, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Se houver urgência, não espere: um advogado de São Félix do Piauí consegue avaliar rapidamente se existe risco de prazo e o que fazer primeiro.

Vale lembrar que São Félix do Piauí integra a mesma microrregião de Prata do Piauí, Valença do Piauí e Santa Cruz dos Milagres; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.