Garantia legal e contratual em Ferreira Gomes, AP

Explicação

Ao comprar um produto ou serviço, o consumidor conta com dois tipos de garantia que se somam. A garantia legal é a mínima assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor, independentemente de qualquer promessa: o produto tem de servir ao que se destina, e há prazos para reclamar de defeitos aparentes ou ocultos.

Os prazos da garantia legal costumam ser de 30 dias para produtos e serviços não duráveis e de 90 dias para os duráveis, contados, no caso de vício oculto, a partir do momento em que o defeito aparece. Esses prazos existem mesmo que a loja nada prometa.

Já a garantia contratual é um extra oferecido de forma voluntária pelo fornecedor ou fabricante — como o famoso um ano de garantia do fabricante ou a garantia estendida vendida à parte. Ela se soma à garantia legal e deve vir por escrito, com termo claro sobre o que cobre.

Na dúvida sobre prazos e coberturas, guarde a nota fiscal e o termo de garantia e, se o problema não for resolvido, procure o Procon ou orientação jurídica.

Morador de Ferreira Gomes, no AP? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça do Amapá, respeitando os prazos previstos em lei. A OAB AP mantém subseções que orientam quem procura um profissional na região de Ferreira Gomes; já quem não pode pagar encontra na Defensoria Pública do Amapá o caminho, e o CEJUSC ajuda a tentar acordo antes do processo.

Sendo Ferreira Gomes um município do interior do Amapá, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Macapá, dependendo da matéria. Na região Norte, distâncias maiores entre comarcas e o uso do processo eletrônico tornam ainda mais importante organizar os documentos antes de procurar a Justiça. Como cada caso tem detalhes que mudam o resultado, o ideal é conversar com um advogado que atue em Ferreira Gomes e conheça a Justiça do Amapá.

Quem está em Ferreira Gomes pode considerar também profissionais de Serra do Navio, Pedra Branca do Amapari e Macapá, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.