Garantia legal e contratual em Curitiba, PR

Explicação

Ao comprar um produto ou serviço, o consumidor conta com dois tipos de garantia que se somam. A garantia legal é a mínima assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor, independentemente de qualquer promessa: o produto tem de servir ao que se destina, e há prazos para reclamar de defeitos aparentes ou ocultos.

Os prazos da garantia legal costumam ser de 30 dias para produtos e serviços não duráveis e de 90 dias para os duráveis, contados, no caso de vício oculto, a partir do momento em que o defeito aparece. Esses prazos existem mesmo que a loja nada prometa.

Já a garantia contratual é um extra oferecido de forma voluntária pelo fornecedor ou fabricante — como o famoso um ano de garantia do fabricante ou a garantia estendida vendida à parte. Ela se soma à garantia legal e deve vir por escrito, com termo claro sobre o que cobre.

Na dúvida sobre prazos e coberturas, guarde a nota fiscal e o termo de garantia e, se o problema não for resolvido, procure o Procon ou orientação jurídica.

Morador de Curitiba, no PR? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça do Paraná, respeitando os prazos previstos em lei. Vale conhecer os canais do estado: Defensoria Pública do Paraná, mutirões e CEJUSCs do Tribunal de Justiça, Procon e a OAB PR — úteis antes mesmo de entrar com uma ação.

Como Curitiba é a capital do Paraná, concentra varas especializadas e os principais órgãos estaduais, o que costuma ampliar as opções de atendimento. No Sul, a estrutura de CEJUSCs e juizados é bem distribuída, e a conciliação prévia costuma ser um caminho rápido antes do processo. Cada comarca tem a sua rotina; um advogado que já atua em Curitiba/PR conhece o funcionamento do foro local e evita passos em falso.

Na região de Curitiba (PR), municípios como Balsa Nova, Campo Magro e Campo Largo compartilham a mesma realidade forense — muitos advogados atendem toda a microrregião, presencialmente ou online.