Extravio de bagagem em Japorã, MS

Explicação

Extravio de bagagem é a perda, o atraso na entrega ou a avaria da mala que estava sob os cuidados da companhia aérea. Como o transporte da bagagem é obrigação da empresa, o passageiro tem direito à reparação pelos prejuízos, que podem incluir os bens perdidos (dano material) e o transtorno sofrido (dano moral), conforme o caso.

O primeiro passo é registrar a ocorrência ainda no aeroporto, por meio do relatório de irregularidade de bagagem (o RIB), e guardar o comprovante. A Resolução 400/2016 da ANAC prevê prazos para a companhia localizar e devolver a mala e situações de assistência ao passageiro; passado o prazo sem devolução, a bagagem é considerada extraviada.

Em voos nacionais, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, e o passageiro deve buscar comprovar o conteúdo e o valor dos itens. Em voos internacionais, a indenização por dano material segue limites de convenções internacionais, o que torna importante declarar objetos de maior valor no embarque.

Guarde o cartão de embarque, o RIB e notas dos itens perdidos. Se a companhia não resolver administrativamente, é possível acionar o Juizado Especial ou procurar um advogado.

Morador de Japorã, no MS? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul, respeitando os prazos previstos em lei. Nos casos de menor valor, os juizados especiais que atendem Japorã têm entrada gratuita; para orientação, valem a Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul e a subseção da OAB MS da região.

Sendo Japorã um município do interior de Mato Grosso do Sul, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Campo Grande, dependendo da matéria. No Centro-Oeste, a proximidade com a capital Campo Grande facilita o acesso a órgãos estaduais, mas muitos trâmites já são resolvidos online, sem deslocamento. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Japorã e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.

Vale lembrar que Japorã integra a mesma microrregião de Novo Horizonte do Sul, Tacuru e Coronel Sapucaia; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.