No seu caso, em Carnaíba
Em Carnaíba/PE, quem enfrenta essa situação costuma resolver na comarca local, vinculada ao Tribunal de Justiça de Pernambuco. Antes de contratar, quem está em Carnaíba pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça de Pernambuco para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.
Sendo Carnaíba um município do interior de Pernambuco, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Recife, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Carnaíba e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Quem está em Carnaíba pode considerar também profissionais de Calumbi, Ingazeira e Solidão, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.