No seu caso, em Franca
Em Franca/SP, o primeiro passo costuma ser identificar a comarca responsável pelo município; é ela que define onde o caso tramita e quais varas atendem a região, sempre sob o Tribunal de Justiça de São Paulo. Quem precisa de ajuda sem custo pode procurar a Defensoria Pública de São Paulo, o Procon (em casos de consumidor) e a OAB SP, além dos CEJUSCs, que fazem acordos antes do processo.
Sendo Franca um município do interior de São Paulo, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital São Paulo, dependendo da matéria. No Sudeste, o grande volume de processos torna comum o uso de juizados especiais e mutirões de conciliação para dar mais velocidade aos casos. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Franca e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Na região de Franca (SP), municípios como Ribeirão Corrente, Jeriquara e Cristais Paulista compartilham a mesma realidade forense — muitos advogados atendem toda a microrregião, presencialmente ou online.