No seu caso, em Santos
Para moradores de Santos, no SP, o caminho começa no fórum da própria comarca ou nas comarcas da região, sob a jurisdição do Tribunal de Justiça de São Paulo. Em Santos e região, há caminhos gratuitos: Defensoria Pública de São Paulo, CEJUSC (conciliação), Procon para relações de consumo e a OAB SP para tirar dúvidas e encontrar profissionais.
Sendo Santos um município do interior de São Paulo, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital São Paulo, dependendo da matéria. No Sudeste, o grande volume de processos torna comum o uso de juizados especiais e mutirões de conciliação para dar mais velocidade aos casos. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Santos e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Vale lembrar que Santos integra a mesma microrregião de Praia Grande, Guarujá e Cubatão; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.