No seu caso, em Criciúma
Na prática, em Criciúma/SC, o que define o dia a dia do caso é a vara competente da comarca e o calendário do foro local — a lei aplicada é a federal, igual em todo o país. Antes de contratar, quem está em Criciúma pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça de Santa Catarina para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.
Sendo Criciúma um município do interior de Santa Catarina, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Florianópolis, dependendo da matéria. No Sul, a estrutura de CEJUSCs e juizados é bem distribuída, e a conciliação prévia costuma ser um caminho rápido antes do processo. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Criciúma e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Além de Criciúma, a mesma microrregião do IBGE reúne municípios como Içara, Nova Veneza e Morro da Fumaça — na prática, advogados da região costumam atender essas cidades em conjunto, e comparar profissionais próximos amplia as opções.