No seu caso, em Palmares
Quem mora em Palmares (PE) trata desse tema perante a Justiça estadual de Pernambuco ou, conforme a matéria, na Justiça Federal e nos juizados especiais da região. Antes de contratar, quem está em Palmares pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça de Pernambuco para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.
Sendo Palmares um município do interior de Pernambuco, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Recife, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Palmares e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Quem está em Palmares pode considerar também profissionais de Maraial, Catende e Joaquim Nabuco, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.