No seu caso, em São Bento do Sul
Morador de São Bento do Sul, no SC? O tratamento desse assunto passa pela comarca local e pelo Tribunal de Justiça de Santa Catarina, respeitando os prazos previstos em lei. Antes de contratar, quem está em São Bento do Sul pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça de Santa Catarina para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.
Sendo São Bento do Sul um município do interior de Santa Catarina, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Florianópolis, dependendo da matéria. No Sul, a estrutura de CEJUSCs e juizados é bem distribuída, e a conciliação prévia costuma ser um caminho rápido antes do processo. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em São Bento do Sul e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Além de São Bento do Sul, a mesma microrregião do IBGE reúne municípios como Itapoá, Mafra e Garuva — na prática, advogados da região costumam atender essas cidades em conjunto, e comparar profissionais próximos amplia as opções.